Доставка Ozon.

Дорогие покупатели!

С недавнего времени мы стали предлагать доставку Озоном, так как для некоторых заказов это самый дешёвый способ доставки, а пункты Озона есть, чуть ли, не в каждой подворотне.

Но практика показала, что не всё так хорошо. Видимо, это услуга для них новая и имеющейся квалификации не хватает на безупречную работу.

Поэтому считаем своим долгом предупредить вас об имеющихся подводных камнях.

1. Получение по штрих-коду.

Убедитесь, что у Вас есть приложение Озон, желательно обновлённое. В противном случае Вы не сможете получить посылку.

2. Сроки доставки.

Сроки весьма примерные, да и те не выдерживаются. Имейте это в виду. Посылка может дойти быстро, а может вообще непонятно когда. По условиям у них есть предварительный срок доставки — это тот, что высвечивается при оформлении, а к нему ещё месяц, в течение которого они имеют право доставить, и это не считается нарушением сроков.

3. Поддержка Озон.

Самая отвратительная поддержка, что нам доводилось видеть. Боты умнее людей. Поэтому имейте в виду, что там Вам не помогут. Будут давать шаблонные ответы, тянуть время, но и только.

Так как же доставлять? По нашему, вот уже 5 летнему, опыту безусловным фаворитом является СДЭК. Да, подороже, чем вот эта доставка от Озона, но в разы быстрее, с адекватной, вменяемой, человеческой службой поддержки.

На втором месте Почта России, видимо, за счёт накопленного опыта. 

Ну и на третьем месте Озон, так как дешевле них никто не доставляет. Когда всё проходит гладко — сплошной восторг. Но лотерея.

При отправке мы проверяем все варианты и предлагаем Вам на выбор. Надеемся, что вышеизложенная информация поможет Вам с решением.